Polityka prywatności

Polityka prywatności 

W niniejszej polityce prywatności my (LEXcellence AG, dalej również jako „my”, „nas”) wyjaśniamy, w jaki sposób gromadzimy i przetwarzamy dane osobowe. Nie jest to wyczerpujące wyjaśnienie naszego przetwarzania danych. Możliwe jest, że inne oświadczenia o ochronie danych lub ogólne warunki i podobne dokumenty regulują określone kwestie.

Dane osobowe odnoszą się do wszystkich informacji dotyczących zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby. 

Niniejsza polityka prywatności została opracowana w celu spełnienia wymogów ogólnego rozporządzenia UE o ochronie danych („RODO”) i szwajcarskiej ustawy o ochronie danych („DPA”). To, czy i w jakim zakresie przepisy te mają zastosowanie, zależy od konkretnego przypadku.

1. Administrator / inspektor ochrony danych / przedstawiciel 

LEXcellence AG jest odpowiedzialna za przetwarzanie danych opisane w niniejszym dokumencie. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących ochrony danych, można je przesłać do nas na następujący adres kontaktowy: 

Mühlegasse 18

CH – 6340 Baar

info@lexcellence.swiss

2. Gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych 

Przetwarzamy przede wszystkim dane osobowe, które otrzymujemy od naszych klientów i innych partnerów biznesowych w trakcie naszych relacji biznesowych z nimi i innymi zaangażowanymi osobami lub które zbieramy od ich użytkowników podczas obsługi naszych witryn internetowych, aplikacji i innych zastosowań. 

Możemy przetwarzać różne kategorie danych osobowych użytkownika. Obejmuje to w szczególności następujące dane:

– Dane podstawowe: Obejmuje to wszystkie informacje, których wymagamy oprócz danych umownych (patrz poniżej) do przetwarzania naszych relacji umownych lub innych relacji biznesowych lub do celów marketingowych i reklamowych. W szczególności obejmuje to dane kontaktowe i identyfikacyjne (np. nazwisko, imię, adres, adres e-mail, numer telefonu, numer klienta, kopia lub numer oficjalnego dokumentu tożsamości, jeśli dotyczy), dane osobowe (np. wiek, płeć, narodowość, język).   

– Dane komunikacyjne: Jeśli użytkownik kontaktuje się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty e-mail, telefonu, czatu lub innych środków komunikacji, gromadzimy informacje wymieniane między użytkownikiem a nami, w tym dane kontaktowe i dane marginalne komunikacji. 

– Dane dotyczące umowy: Obejmuje to informacje, które przetwarzamy w związku z zawarciem lub przetwarzaniem umowy, takie jak szczegóły dotyczące konkretnych przypadków, informacje rozliczeniowe itp. 

– Dane dotyczące zachowań i preferencji: W zależności od relacji łączących nas z użytkownikiem staramy się go poznać i lepiej dostosować do niego nasze produkty, usługi i oferty. W tym celu gromadzimy i wykorzystujemy informacje o zachowaniu i preferencjach użytkownika. Robimy to poprzez ocenę informacji o zachowaniu użytkownika w naszym obszarze, a także możemy uzupełniać te informacje informacjami od stron trzecich, w tym z publicznie dostępnych źródeł. Analiza w naszym obszarze obejmuje na przykład sposób i częstotliwość korzystania z naszych usług. 

– Dane strony internetowej: Obejmuje to pewne informacje, które są generowane w związku z wizytami na naszych stronach internetowych. W szczególności może to obejmować identyfikatory online użytkownika (np. identyfikatory plików cookie, adresy IP).

Zazwyczaj użytkownik sam przekazuje nam dane wymienione powyżej. W pewnych okolicznościach pobieramy również dane ze źródeł publicznych (np. rejestrów publicznych, mediów, Internetu) lub otrzymujemy je od stron trzecich. Może to dotyczyć na przykład następujących osób trzecich:

– Osoby z otoczenia użytkownika (np. w przypadku pełnomocnictw, programu poleceń, programu obsługi klienta)

– Banki lub inni partnerzy umowni (np. w celu przetwarzania płatności)

– Centra identyfikacji i weryfikacji (np. w przypadku kontroli KYC)

– Dostawcy usług online (np. usługi analityczne)

– Władze (np. w związku z postępowaniem sądowym)  

Jeśli użytkownik przekazuje lub ujawnia dane dotyczące innych osób, np. członków rodziny, współpracowników itp., zakładamy, że jest do tego upoważniony i że dane te są prawidłowe. Przesyłając dane o osobach trzecich, użytkownik to potwierdza. 

3. Cele przetwarzania danych i podstawa prawna 

Gdy użytkownik korzysta z naszych usług lub innych opcji kontaktu, przetwarzamy jego dane osobowe oraz dane osobowe innych osób, o ile mamy do tego prawo i uznamy to za stosowne, również w następujących celach, w których my (a w niektórych przypadkach strony trzecie) mamy uzasadniony interes odpowiadający celowi: 

– Inicjowanie i zawieranie umów (informacje KYC, upoważnienia, oświadczenia o zgodzie, dane rodziny, kontrahentów i inne)

– Oferowanie i dalszy rozwój naszych produktów, usług i stron internetowych

– Komunikacja z osobami trzecimi i przetwarzanie ich zapytań (np. wniosków, zapytań mediów, stron postępowań, sądów lub organów)

– Reklama i marketing (w tym organizacja wydarzeń), pod warunkiem, że użytkownik nie sprzeciwił się wykorzystywaniu jego danych; 

– Dochodzenie roszczeń prawnych i obrona w związku ze sporami prawnymi i postępowaniami urzędowymi; 

– Zapobieganie przestępstwom i innym wykroczeniom oraz prowadzenie dochodzeń w ich sprawie (np. prowadzenie dochodzeń wewnętrznych, analizy danych w celu zwalczania oszustw); 

– Zapewnienie naszej działalności, w szczególności IT, naszych witryn internetowych, aplikacji i innych platform; 

Jeśli użytkownik wyraził zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w określonych celach (na przykład podczas rejestracji w celu otrzymywania biuletynów lub sprawdzania przeszłości), będziemy przetwarzać jego dane osobowe w zakresie i na podstawie tej zgody, chyba że mamy inną podstawę prawną i jej wymagamy. Udzielona zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie, ale nie ma to wpływu na przetwarzanie danych, które już miało miejsce.

4. Pliki cookie / śledzenie i inne technologie związane z korzystaniem z naszej strony internetowej 

4.1 Pliki cookie

Zazwyczaj używamy plików „cookie” i podobnych technologii na naszych stronach internetowych w celu identyfikacji przeglądarki lub urządzenia użytkownika. Plik cookie to niewielki plik wysyłany do komputera użytkownika lub automatycznie zapisywany na jego komputerze lub urządzeniu mobilnym przez przeglądarkę internetową używaną podczas odwiedzania naszej witryny internetowej. Umożliwia nam to rozpoznanie użytkownika po powrocie na tę stronę internetową, nawet jeśli nie wiemy, kim jest użytkownik. 

Oprócz plików cookie, które są używane tylko podczas sesji i są usuwane po wizycie na stronie internetowej („sesyjne pliki cookie”), pliki cookie mogą być również używane do przechowywania ustawień użytkownika i innych informacji przez określony czas (np. dwa lata) („stałe pliki cookie”). Można jednak ustawić przeglądarkę tak, aby odrzucała pliki cookie, zapisywała je tylko na jedną sesję lub w inny sposób usuwała je przedwcześnie. Większość przeglądarek jest wstępnie ustawiona na akceptowanie plików cookie. Na kolejnych stronach znajdują się objaśnienia, w jaki sposób można skonfigurować przetwarzanie plików cookie w najpopularniejszych przeglądarkach.

Używamy stałych plików cookie, aby można było zapisać ustawienia użytkownika (np. język). W przypadku całkowitego lub częściowego zablokowania plików cookie niektóre funkcje (np. wybór języka) mogą przestać działać. 

4.2 Newsletter

W naszych newsletterach i innych marketingowych wiadomościach e-mail, w niektórych przypadkach i w dozwolonym zakresie, umieszczamy również widoczne i niewidoczne elementy graficzne. Pobierając je z naszych serwerów, możemy określić, czy i kiedy użytkownik otworzył wiadomość e-mail, dzięki czemu możemy zmierzyć i lepiej zrozumieć, w jaki sposób użytkownik korzysta z naszych ofert i dostosować je do niego. Można to zablokować w swoim programie pocztowym; większość z nich jest do tego wstępnie ustawiona.

Korzystając z naszych witryn internetowych i wyrażając zgodę na otrzymywanie biuletynów i innych marketingowych wiadomości e-mail, użytkownik wyraża zgodę na stosowanie tych technik. Jeśli użytkownik sobie tego nie życzy, musi odpowiednio ustawić swoją przeglądarkę lub program pocztowy. 

4.3 Rejestrowanie użytkowników

Używamy narzędzi analitycznych na naszych stronach internetowych do rejestrowania korzystania z witryny w formie zagregowanej. Skonfigurowaliśmy usługę w taki sposób, że nie jest możliwa identyfikacja użytkownika, ale możemy sprawdzić korzystanie z naszych stron internetowych i ulepszyć naszą ofertę. Narzędzie analityczne obsługujemy samodzielnie i nie udostępniamy informacji stronom trzecim.

5. Ujawnianie danych i przekazywanie danych za granicę 

W ramach naszej działalności biznesowej i w celach określonych w sekcji 3, ujawniamy również dane stronom trzecim, jeśli jest to dozwolone i jeśli uznamy to za stosowne, ponieważ przetwarzają je dla nas lub ponieważ chcą je wykorzystać do własnych celów. Dotyczy to w szczególności następujących stron:

  • Dostawcy naszych usług (zewnętrzni, tacy jak banki, firmy ubezpieczeniowe), w tym podmioty przetwarzające zamówienia (takie jak dostawcy usług IT); 
  • Podwykonawcy i inni partnerzy biznesowi; 
  • władze krajowe i zagraniczne, organy urzędowe lub sądy; 
  • opinia publiczna, w tym osoby odwiedzające strony internetowe i media społecznościowe; 
  • inne strony zaangażowane w ewentualne lub faktyczne postępowanie prawne; 

wszyscy Odbiorcy łącznie. 

Odbiorcy ci są częściowo krajowi, ale mogą znajdować się w dowolnym miejscu na świecie. W szczególności użytkownik musi spodziewać się, że jego dane będą przekazywane do wszystkich krajów, w których znajdują się nasi usługodawcy. 

Jeśli odbiorca znajduje się w kraju bez odpowiedniej prawnej ochrony danych, zobowiązujemy go umownie do przestrzegania obowiązującej ochrony danych (korzystamy z aktualnych standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej z niezbędnymi uzupełnieniami dla RODO, chyba że odbiorca podlega już prawnie uznanemu zestawowi zasad w celu zapewnienia ochrony danych i nie możemy polegać na przepisie wyłączającym. Wyjątek może mieć zastosowanie w szczególności w przypadku postępowania sądowego za granicą, ale także w przypadku nadrzędnego interesu publicznego lub jeśli wykonanie umowy wymaga takiego ujawnienia, jeśli użytkownik wyraził zgodę lub jeśli dane, o których mowa, zostały ogólnie udostępnione przez użytkownika i nie sprzeciwił się on ich przetwarzaniu.

6. Okres przechowywania danych osobowych 

Przetwarzamy i przechowujemy dane osobowe użytkownika tak długo, jak jest to konieczne do wypełnienia naszych zobowiązań umownych i prawnych lub w inny sposób do celów związanych z przetwarzaniem, tj. przez czas trwania całej relacji biznesowej (od rozpoczęcia, przetwarzania do rozwiązania umowy), a poza tym zgodnie z ustawowymi obowiązkami w zakresie przechowywania i dokumentacji. 

Gdy tylko dane osobowe nie będą już potrzebne do wyżej wymienionych celów, zostaną usunięte lub zanonimizowane w miarę możliwości. 

7. Bezpieczeństwo danych 

Podejmujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki ostrożności w celu ochrony danych osobowych użytkowników przed nieuprawnionym dostępem i niewłaściwym wykorzystaniem. Nie możemy jednak zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa danych.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą 

Użytkownik ma prawo do informacji, sprostowania, usunięcia lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania przez nas danych, a także do ujawnienia określonych danych osobowych w celu przekazania ich innej organizacji (tzw. przenoszenie danych) w ramach obowiązującego go prawa o ochronie danych i w zakresie w nim przewidzianym. 

Należy jednak pamiętać, że zastrzegamy sobie prawo do stosowania ograniczeń przewidzianych przez prawo, na przykład jeśli jesteśmy zobowiązani do przechowywania lub przetwarzania określonych danych, mamy w tym nadrzędny interes (o ile jesteśmy uprawnieni do powołania się na to) lub wymagamy ich w celu dochodzenia roszczeń. Jeśli poniesiesz koszty, poinformujemy Cię o tym z wyprzedzeniem.

Poinformowaliśmy już użytkownika o możliwości wycofania zgody w sekcji 3. Należy pamiętać, że korzystanie z tych praw może być sprzeczne z umowami i może mieć konsekwencje, takie jak przedwczesne anulowanie umowy lub konsekwencje kosztowe. Poinformujemy użytkownika z wyprzedzeniem, jeśli nie jest to jeszcze uregulowane umownie. 

Skorzystanie z takich praw zasadniczo wymaga wyraźnego udowodnienia swojej tożsamości (np. za pomocą kopii dowodu osobistego, jeśli tożsamość użytkownika nie jest jasna lub nie można jej zweryfikować w inny sposób). Aby dochodzić swoich praw, użytkownik może skontaktować się z nami pod adresem podanym w punkcie 1.

9. Zmiany 

Możemy zmienić niniejszą politykę prywatności w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia. Obowiązuje aktualna wersja opublikowana na naszej stronie internetowej.